WORKHUB Google Chrome向けのアプリ

WORKHUB: あなたのVerizonコールセンター体験を最適化する

WORKHUBは、Verizonコールセンター専用に設計されたChrome拡張機能で、カスタマーサービス代表者（CSR）の効率を向上させることを目的としています。このツールは、重複タブが開かれたときに自動的に検出し、すでに存在するタブをアクティブにし、複数のセッションから生じる潜在的な問題を防ぎます。これは、Chromeブラウザとシームレスに統合され、ユーザーが効率的なワークフローを維持できるようにする無料のアドオンです。

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無料

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WORKHUBの主な機能は、CSRが顧客とのやり取りを管理するために重要なホールド、オルタネート、および転送などのコールセンターの基本機能に関連しています。複数のWorkhubセッションを開く能力を無効にすることで、この拡張機能はアプリケーションの機能の整合性が保たれることを保証し、最終的にはVerizonのコールセンター内でのコール処理の全体的なパフォーマンスと信頼性を向上させます。